Gizli Zam Nedir?
Gizli zam, bir mal veya hizmetin fiyatının açıkça belirtilmeden, başka yollarla artırılmasıdır. Bu, genellikle gramaj veya hacim değişikliği gibi yöntemlerle yapılır.
Örneklerle Gizli Zam Uygulamaları
Örneğin, bir ürün 100 gramlık ambalajda 10 liradan satılıyorsa, gramaj 50 grama düşürülüp fiyat aynı bırakılırsa, tüketici aslında 20 liralık bir zamdan dar olmadan 50 gramlık ürünü 10 liraya satın almış olur. Fransa’da gizli zamlara karşı hayata geçirilen uygulama gündem oldu. Uluslararası Fransız market zinciri, fahiş zam yapan bir firmanın ürünlerinin satışını durdurdu.
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı’nın Açıklamaları
Konuyla ilgili CNN Türk’e açıklamalarda bulunan Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, gizli zamın tüketicilerin haklarını ihlal eden bir uygulama olduğunu belirtti. Tüketici, satın aldığı ürünün fiyatını tam olarak bilme hakkına sahiptir. Gizli zam, tüketicilerin bu haklarını ellerinden alır ve onları haksız yere dezavantajlı duruma düşürür.
Türkiye’de de Sıkça Karşılaşılan Bir Sorun
Gizli zam, Türkiye’de de sıklıkla karşılaşılan bir sorundur. Özellikle son yıllarda artan enflasyon nedeniyle, birçok işletme gizli zam uygulayarak maliyetlerini karşılamaya çalışmaktadır. Bu nedenle, Ticaret Bakanlığı tarafından denetimlerle kontrol edilmektedir. Bakanlık, gramaj veya hacim değişikliği gibi yöntemlerle yapılan gizli zamları tespit ederek ilgili işletmelere ceza vermektedir.
Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gereken Noktalar
Gizli zamdan korunmak için tüketicilerin dikkat etmesi gereken bazı noktalar vardır. Öncelikle, ürünlerin fiyatlarını kontrol etmek ve faturalarda kesinlikle yanlış bir fiyat farklılığı olmadığından emin olmak önemlidir. Ayrıca, üretim ve son kullanma tarihlerini kontrol etmek de önemlidir. Eğer ürünlerde herhangi bir değişiklik veya hata varsa, konuya dair şikayette bulunmak da bir çözüm yolu olabilir. Tüketicilerin haklarını bilmesi ve bu haklarını kullanması, gizli zam gibi sorunlarla karşılaşmamaları için önemlidir.
